ભારતની આ હોટલના બ્યુટી પાલરે મહિલાના વાળ બગાડી નાખ્યા, હવે હોટલે મહિલાને આપવા પડશે 2 કરોડ રૂપિયા
રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ પંચે એક મહિલાને ખોટા વાળ કાપવા અને સારવાર આપવા બદલ 2 કરોડ રૂપિયાનું વળતર ચૂકવવાનો નિર્ણય આપ્યો છે. મહિલા હેર પ્રોડક્ટ્સ માટે મોડેલિંગ કરતી હતી અને 2018 માં દિલ્હીમાં ITC મૌર્ય હોટલના સલૂનમાં તેના હેરકટ કરાવ્યા હતા. મહિલાએ કહ્યું કે સલૂનના સ્ટાફે તેને યોગ્ય રીતે કાપ્યો નહીં, જેના કારણે તેના માથા પર બહુ ઓછા વાળ બાકી રહ્યા હતા.
નિર્ણય: કમિશને નિર્ણયમાં શું કહ્યું? ન્યાયમૂર્તિ આર કે અગ્રવાલ અને ડો.આસમ કાંતિકરે ચુકાદો સંભળાવતા કહ્યું કે મહિલાઓ તેમના વાળને લઈને ખૂબ જ સાવચેત રહે છે અને તેને સારી સ્થિતિમાં રાખવા માટે તેઓ ઘણા પૈસા ખર્ચ કરે છે.
કમિશને કહ્યું કે ફરિયાદી એક મોડેલ હતી અને તેણીએ ખોટી રીતે વાળ કાપવાના કારણે સોંપણી ગુમાવી દીધી, જેના કારણે ભારે નુકશાન થયું અને ટોચનું મોડેલ બનવાના તેના સપનાને તોડી નાખ્યું.
બાબત: શું બાબત છે? ફરિયાદી 12 એપ્રિલ, 2018 ના રોજ ઇન્ટરવ્યૂ માટે ITC મૌર્ય હોટલમાં આવ્યો હતો. તેણીએ તેના નિયમિત હેરસ્ટાઇલિસ્ટને તેના વાળ કાપવા માટે કહ્યું, પરંતુ તેની ગેરહાજરીને કારણે, સલૂને અન્ય સ્ટાઈલિસ્ટને તેના વાળ કાપવા માટે કહ્યું. મહિલાનું કહેવું છે કે ના કહેવા છતાં સ્ટાઈલિસ્ટે તેના વાળ ખૂબ ટૂંકા કાપી નાખ્યા. તેને આ જોઈને આશ્ચર્ય થયું. આ પછી સલૂને તેને વાળની મફત સારવાર આપી.
બાબત: સારવારથી વધુ નુકસાન. મહિલાએ કહ્યું હતું કે સારવારને કારણે તેના વાળ તૂટવા લાગ્યા હતા. કમિશને તેના નિર્ણયમાં લખ્યું છે કે સારવારમાં વપરાતા રસાયણોને કારણે મહિલાને ઘણું સહન કરવું પડ્યું હતું. આના કારણે થતી એલર્જી હજુ પણ મટી નથી.
કમિશને કહ્યું કે હોટલના કારણે મહિલાને જબરદસ્ત માનસિક તણાવનો સામનો કરવો પડ્યો હતો, જેના કારણે તે પોતાના કામ પર ધ્યાન આપી શકતી ન હતી અને નોકરી ગુમાવી દીધી હતી.
બીજો પક્ષ હોટેલે કહ્યું, વળતર માંગવા માટે કોઈ આધાર નથી. મહિલાનું કહેવું છે કે ખોટા હેરકટ અને સારવારને કારણે તેણે તેના લાંબા વાળ ગુમાવ્યા છે. પંચે ચુકાદામાં કહ્યું કે આ કારણે મહિલાએ અરીસામાં જોવાનું અને સામાજિક પ્રવૃત્તિઓમાં ભાગ લેવાનું બંધ કરી દીધું હતું. તેનાથી તેની આવક પર પણ અસર પડી. અવ્યવસ્થિત વાળ કાપવાના કારણે તે બે વર્ષથી ઘણી પીડા અને વેદનામાંથી પસાર થઈ છે. હોટલ વતી એવું કહેવામાં આવ્યું હતું કે ફરિયાદી પાસે વળતરની માંગણી કરવા માટે કોઈ આધાર નથી.
